Otázka, s kterou povyroste celý váš tým

Přišla mi taková divná. Cítil jsem se trapně. Ona že mi má pomoci? Nebo dokonce pomoci lidem v mém týmu? Byl jsem k ní velmi skeptický.

Mluvím o otázce: „Co nového jsi se naučil?“

Trvalo mi docela dlouho, než jsem ji poprvé použil. A stalo se to, co jsem očekával. Kolegyně, které jsem ji položil, se naprosto zarazila. Čekala asi všechno možné,
ale tuhle otázku?

„Co jsi se v minulém týdnu naučila nového?“

Pak se jí ale rozsvítily oči a mluvila téměř 5 minut bez přestávky o tom, jak se v minulém týdnu posunula dál …

To mne zaujalo. Od té chvíle jí používám pravidelně.
A uvědomil jsem si, jak silnou moc má:

1) Touto otázkou pomáhám svým lidem růst. I díky ní se neustále rozvíjí.

2) Samotná zkušenost není tak silná, jako vyhodnocená zkušenost. To, že udělá můj pracovník nějakou chybu, ještě nemusí znamenat, že se z ní poučí. Když mu však položím tuto otázku, odnese si z celé události mnohem více.

3) Každou otázkou, kterou položíte svému pracovníkovi, mu dáváte najevo svůj zájem o něj či o jeho práci. Lidé mají velmi rádi, když se o ně někdo zajímá. Tím spíše, když je to jejich vedoucí pracovník.

4) Při pravidelném pokládání si mí lidé uvědomují, co všechno se naučili, co všechno dokázali. A to má přirozeně pozitivní vliv na jejich sebevědomí.

5) Díky této otázce velmi rychle poznám, kteří lidé v mém týmu mají chuť na sobě pracovat a rozvíjet se, a kteří lidé tuto chuť nemají vůbec. Ta první skupina se při této otázce rozzáří a ta druhá bude mít potíže na ni jakkoliv odpovědět.

Mám ještě řadu dalších otázek, které rád používám. Ale o nich někdy příště.
A jaká je Vaše nejoblíbenější otázka? Napište mi to, prosím, dolů do diskuze.

Autor: Peter Urbanec