síla mlčení

Když manažer mlčí

Znám jen málo manažerů, kteří dovedou opravdu mlčet. Ale ti patří k těm k nejlepším. Hovořím tu o síle naslouchání. O tom, že když za námi přijde náš pracovník, stačí kolikrát jen mlčet a naslouchat.